株式会社ケイアイコミュニティ（以下「当社」といいます。）は、当社が提供するサービス（以下「当サービス」といいます。）を利用するお客様の氏名、住所、電話番号、電子メールアドレス、勤務先・学校名、契約状況その他の記述等により当該お客様を識別できる情報（以下「個人情報」といいます。）を取得・利用しております。当社は、お客様の個人情報の適正な保護を重大な責務と認識し、この責務を果たすために、次の方針のもとで個人情報を取り扱います。
(1) 「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」といいます。）その他の関係法令及びガイドラインを遵守するとともに、一般に公正妥当と認められる個人情報の取扱いに関する慣行に準拠し、適切に取り扱います。
(2) 個人情報管理責任者を設置し、法令や社内規程に違反している事実を把握した場合の責任者への報告体制を整備します。（組織的安全管理措置）
(3) 個人情報の取扱いに関する留意事項を社内規程に定めるとともに、定期的な研修を実施して従業者へ周知徹底します。また、取引先等に対しても個人情報を適切に取り扱うよう要請します。（人的安全管理措置）
(4) 個人情報の取得に際しては、利用目的を特定して通知又は公表し、その利用目的の範囲内で個人情報を取り扱います。
(5) 個人情報の漏えい、滅失、毀損等を防止するため、個人情報を取り扱う区域における従業者の入退室管理など必要な対策を講じ、適切に管理します。（物理的安全管理措置）
(6) 個人データを取り扱う情報システムについて、外部からの接続やデータベースへのアクセス権限を制限するほか、不正ソフトウェアから保護する仕組みを導入します。（技術的安全管理措置）
(7) 保有個人データについて、お客様ご本人からの開示、訂正、追加、削除、利用停止、消去、第三者への提供停止、並びに第三者提供記録の開示のご請求を第10項の窓口でお受けし、誠意をもって対応します。
(8) 個人情報の取扱いに関する苦情・ご相談は、第10項の窓口でお受けし、適切かつ迅速に対応します。
当社は、取得した個人情報を次の目的の範囲内で利用します。
(1) 不動産の賃貸・売買・交換及びそれらの媒介・代理、紹介、入居申込結果等の連絡、信用情報機関への信用照会、物件の管理等に関する契約・修繕・原状回復その他の取り決め事項の履行に必要な範囲における、利用・管理及び情報・サービスの提供
(2) コンサルティング、調査等に関する契約その他の取り決め事項の履行に必要な範囲における、利用・管理及び情報・サービスの提供
(3) サービス利用状況の分析に基づく適切なサービスの広告・宣伝、並びに当社及び当社のグループ会社である株式会社ケイアイホールディングス、株式会社ケイアイホーム、株式会社ケイアイアセットメント、株式会社ケイアイリンク、Weekly＆Monthly株式会社、Seltech株式会社、株式会社ケイアイ不動産販売、ガレージスタンダード株式会社（以下総称して「当社グループ会社」といいます。）から送付するダイレクトメール、電子メール又はWebサイト等を利用した情報の提供
(4) 当社が提供するサービス・付帯商品等について、電話・電子メール・SNS・郵送その他の方法による説明、一次対応、申込方法などのご案内
(5) 他社との提携により提供するサービス・付帯商品等について、電話・電子メール・SNS・郵送その他の方法による説明、一次対応、申込方法などのご案内
(6) 顧客数の集計やサービス利用状況の分析による各種リスクの把握・管理、並びに商品・サービスの品質向上のための顧客動向調査、市場調査、商品開発等の分析及び広告反響等の各種調査
(7) 第3項に定める第三者提供及び第4項に定める共同利用
当社は、次のいずれかに該当する場合を除き、個人情報を第三者へ開示又は提供しません。なお、第4項に定める共同利用、及び利用目的の達成に必要な範囲で個人情報の取扱いを外部に委託する場合は、第三者への提供には該当しません。委託する場合は、委託先に対し必要かつ適切な監督を行います。
(1) お客様からのお問合せ・ご相談等を、お客様の同意を得て関係する事業者に提供する場合
(2) 他社との提携により提供するサービス・キャンペーンにおいて、お客様の同意を得て当該他社に提供する場合
(3) 当社Webサイト等から外部サイトへ申し込まれる場合に、お客様の同意を得て、当該外部サイトの運営企業へ当社を介さず直接提供する場合（この場合の外部サイトにおける個人情報の取扱いについては、当該運営企業に直接お問合せください。）
(4) 法令に基づく場合
(5) 裁判所、検察庁、警察その他これらに準じた権限を有する機関から、法令に基づき開示を求められた場合
(6) 人の生命、身体又は財産の保護のために必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(7) 公衆衛生の向上又は児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客様の同意を得ることが困難である場合
(8) 国の機関若しくは地方公共団体又はその委託を受けた者が法令の定める事務を遂行することに対して協力する必要がある場合であって、お客様の同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合
(9) その他、お客様ご本人の同意がある場合
当社は、個人情報保護法第27条第5項第3号に基づき、次のとおり個人データを共同利用します。
(1) 共同して利用する個人データの項目
お客様の氏名、生年月日、住所、電話番号、FAX番号、電子メールアドレス
(2) 共同して利用する者の範囲
• 当社グループ会社（第2項(3)に記載の各社）
• 当社が代理店業務を行っている次の保険会社
全管協れいわ損害保険株式会社
全管協少額短期保険株式会社
Chubb損害保険株式会社
• 各種サービスの提供のため、当社が委託又は提携している次の会社
あんしん保証株式会社
株式会社全国賃貸保証
株式会社アプラス
全保連株式会社
ジェイリース株式会社
株式会社オリコフォレントインシュア
株式会社グローバルトラストネットワークス
株式会社いえらぶパートナーズ
株式会社全管協サービス
Apaman Network株式会社
株式会社CASA
エルズサポート株式会社
ミサワホーム賃貸サポート
日本賃貸保証株式会社
株式会社エポスカード
日本セーフティー株式会社
株式会社メタップスペイメント
株式会社ジャックス
ミサワホーム中国株式会社
ミサワホーム不動産株式会社
Room Style
株式会社JPMC
レントハウス
住友林業レジデンシャル株式会社
株式会社IRIS
ラブロ
イタンジ株式会社
株式会社シンカ
セルート
メブキ株式会社
株式会社ヴァンガードスミス
株式会社ベンダー
サンダイサービス株式会社
東京海上ウエスト少額短期保険株式会社
東京海上ミレア少額短期保険株式会社
(3) 共同して利用する者の利用目的
第2項に定める利用目的のほか、家賃債務保証の審査及び契約の締結・管理、保険契約の締結・管理及び保険金の支払い、クレジットカード・決済サービスの提供、入居に伴う各種付帯サービス（ライフライン手続、駆けつけサービス等）の提供及びこれらに関するご案内
(4) 共同利用する個人データの管理について責任を有する者
株式会社ケイアイコミュニティ
住所：〒700-0953 岡山県岡山市南区西市99-21
代表者：代表取締役 大山 芳弘
当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人（又はその代理人）であることを確認した上で、法令に従い、遅滞なく回答します。開示の方法は、電磁的記録の提供、書面の交付その他当社所定の方法のうち、お客様が指定した方法とします。
当社の保有個人データの内容が事実でないことを理由に、お客様ご自身の情報の訂正、追加又は削除をご希望される場合には、ご本人（又はその代理人）であることを確認した上で、利用目的の達成に必要な範囲内で遅滞なく調査を行い、その結果に基づき訂正、追加又は削除を行います。
当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の利用停止又は消去をご希望される場合には、ご本人（又はその代理人）であることを確認した上で、法令に従い、遅滞なく利用停止又は消去を行います。これらの情報の一部又は全部を利用停止又は消去した場合、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。なお、関係法令に基づき保存が義務付けられている情報については、ご請求に応じられない場合があります。
当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の第三者への提供停止をご希望される場合には、ご本人（又はその代理人）であることを確認した上で、法令に従い、遅滞なく提供を停止します。これらの情報の一部又は全部の提供を停止した場合、ご要望に沿ったサービスの提供ができなくなることがあります。
当社の保有個人データに関して、お客様ご自身の情報の第三者への提供に係る記録又は第三者からの提供を受けた際の記録の開示をご希望される場合には、ご本人（又はその代理人）であることを確認した上で、法令に従い、遅滞なく回答します。
第5項から第9項に定めるご請求（以下「開示等の請求」といいます。）、並びに個人情報の取扱いに関する苦情・お問合せは、次の方法にて受け付けます。この方法によらない開示等の請求には応じられない場合がありますので、ご了承ください。
(1) 受付窓口
郵便
〒700-0953
岡山県岡山市南区西市99-21
株式会社ケイアイコミュニティ 個人情報お問合せ窓口
電子メール：okayama@k-i-c.jp
受付時間：平日10:00～18:00
個人情報の管理責任者：大山 芳弘
個人情報担当：石田 康治
(2) 申込方法
上記窓口へ郵便又は電子メールでご連絡ください。当社所定の請求書面を郵送しますので、必要事項をご記入の上、次の本人確認書類を添えて当社へ郵送してください。
(3) 本人確認の方法
• ご本人の場合：運転免許証、マイナンバーカード（表面のみ）、パスポート等の写し1点
• 代理人の場合：上記に加え、ご本人の委任状（ご本人の実印を押印し、印鑑登録証明書を添付したもの）及び代理人の本人確認書類の写し。未成年者又は成年被後見人の法定代理人の場合は、法定代理権を確認できる書類（戸籍謄本、登記事項証明書等）
本人確認書類の写しは、本籍地及び個人番号が記載されている場合は塗りつぶしてご提出ください。
(4) 回答方法
お客様が指定した方法（電子メールによる電磁的記録の提供、書面の郵送等）により回答します。ご指定がない場合、又はご指定の方法による回答が困難な場合は、書面の郵送により回答します。
(5) 手数料
開示（第5項）及び第三者提供記録の開示（第9項）のご請求については、1件につき1,100円（税込）の手数料を、当社指定の銀行口座へのお振込みによりお支払いください。振込先は請求書面の送付時にご案内します。振込手数料はお客様のご負担となります。訂正・削除、利用停止・消去及び第三者提供停止のご請求には、手数料はかかりません。
名称：株式会社ケイアイコミュニティ
住所：〒700-0953 岡山県岡山市南区西市99-21
代表者：代表取締役 大山 芳弘
当社は、法令の改正や事業内容の変更等に応じて、本プライバシーポリシーを変更することがあります。変更後の内容は、当社Webサイトへの掲載その他適切な方法により公表し、公表した時点から効力を生じるものとします。ただし、第4項の共同利用者の利用目的又は管理責任者を変更する場合はあらかじめお客様に通知し、又はお客様が容易に知り得る状態に置き、利用目的を変更前と関連性を有すると合理的に認められる範囲を超えて変更する場合はお客様の同意を得るなど、法令に従って手続を行います。
以上
改定日：2026年10月20日
